Groeien door meten

Het klinkt wellicht onwaarschijnlijk, maar als bedrijf kun je groeien door klantentevredenheid meten. Dat is een bijzonderheid dit tegenwoordig veel makkelijker is door de tools die worden geboden door Growpromoter. Klantentevredenheid meten is mogelijk doordat je in de praktijk ook echt met de klant in contact kan treden, zonder dat dit al irritant wordt ervaren. Zeker als je werkt met onderaannemers is het mogelijk om ook de performance van deze ingehuurde krachten te meten.

In het verlengde ligt de mogelijkheid van medewerkerstevredenheid meten, want een tevreden medewerker is een reclamebord van de organisatie. Hetzelfde geldt wanneer deze niet tevreden is. Medewerkerstevredenheid meten helpt om het personeel te motiveren of sneller afscheid nemen van de beruchte rotte appels.